Anteontem fui dar uma palestra no nosso Cliente Volkswagen.
Nós estamos começando o Programa de Trainees (pelo segundo ano) com a Volkswagen e a palestra sobre as gerações e suas diferenças é especialmente importante numa empresa que começa seu programa trainee. Sempre digo que uma história determina uma cultura que determina um comportamento. Os gestores precisam entender as diferenças da vivência entre as gerações para entender o modelo mental de cada uma delas.
Por exemplo, o conceito de velocidade tem um modelo mental para nós (sou uma Baby Boomer) e outro para uma geração onde se faz tudo on-line, com uma rapidez muito maior do que a vivida pela minha geração. Mas inventamos o drive-thru, que não existia na minha época; criamos o fast food, que era contra todos os nossos princípios (os Baby Bommers queriam curtir o mundo pós-guerra), a compra e pagamento pela Internet, o Skype, o MSN, o SMS e outras tantas traquitanas (expressão da época dos Baby Boomers) para acelerar o mundo, e estranhamos que nossos filhos tenham outra noção de tempo? Assim, quando um processo demora a acontecer numa Organização e a Geração Y reclama, dizemos que é assim mesmo, que os processos são lentos. E ainda dizemos que eles são apressadinhos.
Da mesma maneira nos orgulhamos que nossos filhos conseguem fazer várias coisas ao mesmo tempo e quando chegamos na Organização e nossos funcionários usam os smartphones nas reuniões, dizemos que eles não estão prestando atenção na gente. Que não respeitam os mais velhos.
Como é importante para os gestores e para os trainees perceberem os diferentes pontos de vista. E trabalhar estas questões, evitando conflitos desnecessários.
A palestra foi muito divertida. E o programa de Trainees vai ser um sucesso!! Como foi no ano passado!
É muito bom trabalhar com um cliente assim.
Enquanto lia a matéria, uma poesia concreta brasileira do Ronaldo Azeredo me veio à cabeça…
V V V V V V V V V V
V V V V V V V V V E
V V V V V V V V E L
V V V V V V V E L O
V V V V V V E L O C
V V V V V E L O C I
V V V V E L O C I D
V V V E L O C I D A
V V E L O C I D A D
V E L O C I D A D E
Decerto, a velocidade e as transformações dela decorrente – tanto horizontal como verticalmente! –, bem como seus conceitos subjacentes: aceleração, movimento e, com certeza, choques entre o novo e o velho (cada um à sua velocidade), tudo isso forma e fomenta a evolução por que estamos passando. Inclusive a nível interno.
Como disse Siegfried Giedion “o movimento só pode ser representado pela mudança, o que muda só pela mudança”. Esses choques de culturas já significam a convivência que transforma a ambos, inclusive o ambiente em que eles interagem: empresa, família, igreja.
A verdade é que empresas Feitas para Durar só vão prolongar-se quando realmente trabalharem bem, sabendo, inclusive, aproveitar o melhor de cada gerações e suas formas diferentes de ver e se verem no mundo: Baby Boomers, geração X, Y ou Z.
Graças a essa mesma velocidade nas informações, empresas como a VOLKSWAGEN tem a chance de se reformular e absorver o que de melhor o mercado oferece: a vontade jovem de fazer mais e melhor.
Com certeza estarei na corrida em direção a esse Trainee, seguramente!, em movimento e com VELOCIDADE…
Excelente observação, Felipe. Velocidade é isso mesmo. Horizontal e vertical! Em todas as direções.Você está se candidatando pra Trainee da Volks? Me conta!
Beijo,
Eline