Agora, já que o emprego do pessoal era em um supermercado, permita-me fazer uma colocação sobre esse segmento para ilustrar um pouco o ambiente da discussão, pois esses problemas são muito mais do que comuns nesse ramo: já reparou no número de vagas que existem para gerente de supermercados, e que no perfil da vaga exige-se segundo grau completo? SEGUNDO GRAU é o que exigem para um gerente de mercearia, açougue, padaria, frutaria, análise de crédito, fechamento de caixa, segurança, balanço trimestral de 15 mil itens, contratação e demissão, relacionamento com cliente, compras, custos e armazém. Tudo junto, de uma só vez, para uma carga horária superior a 10h/dia, seis dias por semana.

Agora me diga qual a chance de ocorrer esse tipo de conflito para gerenciar tudo aquilo diante de uma equipe de no mínimo 50 pessoas (uma loja de uns 10 checkouts) sendo o gestor um profissional sem experiência universitária, geralmente um ex-pacoteiro esforçado que cresceu na hierarquia até torna-se gerente, remunerado em média como um gerente de loja de confecções?

Infelizmente, camelô que vira dono de emissora de TV é raridade. Numa cidade de 300 mil habitantes, com aproximadamente 60 supermercados de todos os tamanhos, o que mais se vê é isso: Gerente de loja sem nenhuma qualificação profissional e liderança para um cargo de tamanha complexidade. Para um ex-pacoteiro, muitos deles sem grandes expectativas, chegar a uma gerência é mais do que um sonho. Mas o serviço que se vê realizado é pra lá de ruim (existem excessões…), e a capacidade de liderança é a mais precária possível.

Sorte dos 6 que desistiram do motim, pois seriam, com certeza, enviados para o olho da rua pelo seu “gestor”. Supermercado é um dos ramos que mais cresce em tamanho, um dos que menos evolui profissionalmente e que pior remunera seus colaboradores em todos os níveis.

Quem tiver olhos nessa terra de cegos torna-se rei muito mais rápido do que se possa imaginar…

Tenho muitos textos nessa área em meu blog. Se tiver a curiosidade de olhar, entre e fique a vontade, ok!

Grande abraço!
Adriano Berger