Ontem, dia 28/07, aconteceu mais uma edição do #lingerieday, uma brincadeira semestral em que os participantes do Twitter trocam o avatar usual para revelar fotos da própria pessoa, evidentemente, sem pudor e com a sua melhor imagem de “roupa de baixo”.

O evento aconteceu na mesma semana em que foi discutido sobre como as gerações expõe a vida na web, sem lembrar que a internet é uma grande biblioteca e tudo o que é publicado fica arquivado em algum lugar, um grande recurso tecnológico.

Lembrei da febre fotolog que, em minha opinião, foi o serviço que preparou o brasileiro para o narcisismo que teria sua explosão nos próximos anos, no Twitter e no Facebook.

No fotolog encontrávamos galerias de imagens de grupos de amigos embriagados, fumantes exibicionistas e adolescentes brincando da versão on-line do programa da MTV “NA REAL”, onde sexualidade, loucurinhas e rock n’ roll eram o destaque.

A geração X entrou na internet com algumas regras de conduta, jamais entravam em chat com o próprio nome, trocar fotos pessoais era praticamente proibido e jamais passar dados pessoais. Esta mesma geração transgrediu e entrou de cabeça no mundo do fotolog. As imagens ainda estão lá, mas atualmente o serviço não faz tanto sucesso em terras tupiniquins.

Chegou o Orkut, e os brasileiros, sem entender o serviço ou o inglês, publicavam declarações de amigos com fofocas íntimas, xingamentos e dados pessoais.

A falta de instrução com a inclusão digital não é resposta para o show de horrores do Orkut, existem pessoas famosas e bem educadas que estão em destaque na web por gafes virtuais ainda hoje. Famosos publicando para seus seguidores o número do celular, desabafos entre celebridades e problemas de declarações de estagiários e diretores em microblogs.

Atualmente a mídia ataca vorazmente a geração Y que declara momentos íntimos em 140 caracteres. Psicólogos declaram que “os ‘nativos digitais’ não têm maturidade emocional para avaliar o que pode ser exposto ou não”; um estudo feito pela Safernet Brasil informa que 79% dos brasileiros de oito a dezessete anos já tiveram experiências negativas on-line… e assim caminha a humanidade atual, com mais de cinqüenta milhões de “tweets” publicados por dia, entre muitas porcarias declaradas!

Acho que é um caminho sem volta, indiferentemente da geração ou classe social, afinal, é o próprio internauta que busca e vai atrás de entrar em contato com determinado grupo social, querendo trocar experiências.

O ser humano quer ser ouvido, quer expor sua opinião, quer receber um elogio e através disso criar novos elos sociais. Diferentemente do que foi profetizado por estudiosos de outras épocas, a internet está unindo as pessoas.

Utilizando uma frase do famoso @interney: “Não conheço ninguém que depois da internet tenha ficado com menos amigos”. A internet virou uma ponte para unir iguais e isto é ótimo!

Sou um rapaz liberal, sou a favor da liberdade de expressão e não sou considerado “careta” no meu círculo social, mas será que não existe um pouco de exagero (narcisismo e um pouco de desespero por atenção) em mostrar para meus familiares, amigos de escola, contatos de trabalho e amigos virtuais espalhados pelo mundo a sua última peça íntima?

Acredito que os internautas, os leitores e qualquer um que venha a ler esse texto, poderiam pensar sobre utilizar as ferramentas de web para coisas construtivas: agitar um grupo para ajudar animais de rua, criar um flashmob contra a violência, publicar fotos de momentos incríveis que teve sorte de vivenciar e espalhar pelo mundo momentos sadios…

Já pensou daqui alguns anos seu filho encontrar suas fotos de juventude despudorada na internet do futuro, qual seria sua explicação?

Eu me lembro de quando comecei a usar o computador, uns 15 anos atrás… Tudo era ainda muito novo, mas meus pais já tinham certo conhecimento na área de informática e, com isso, me incentivavam a usar os recursos disponíveis na época.

Costumava ir trabalhar com meu pai para mexer na internet enquanto ele estava em reunião – e me divertia à beça! Na empresa em que minha mãe trabalhava, também não era diferente: quando ia com ela, me ensinava a usar a impressora e a fazer desenhos na telinha do PC.

Anos mais tarde, ganhei um computador próprio e, desde então, não pude deixar de aderir a cada tendência que ia surgindo.

Paralelamente, começou a acontecer algo muito curioso, que na época foi imperceptível, mas hoje entendo porque estudo um pouco mais sobre o tema “gerações”. Percebo que, ao longo dos anos, passei a ensinar meus pais a lidarem com as novas tecnologias. Foi um processo natural, quase intrínseco ao nosso dia a dia, mas reflete muito as mudanças do nosso tempo – de um tempo mutante, dinâmico e extremamente veloz.

Pouco a pouco, observei meus pais aderirem às redes sociais, sem maiores restrições. Orkut, para eles, já é coisa do passado!

Hoje, é meu pai que me segue no Twitter e vigia meus passos até de madrugada… Minha mãe, por sua vez, descobriu a fazendinha do Facebook – o FarmVille – e troca qualquer coisa para passar mais uns minutinhos cuidando de seu cachorro virtual, senão ele foge!

Se vocês pararem para imaginar a cena descrita acima, certamente não conterão os risos. Podem imaginar como eu, uma jovem da geração Y, me sinto ao presenciar momentos tão hilários?

Penso que, por mais engraçado que seja, esse fenômeno é, na verdade, bastante revelador. Ele nos mostra o quanto a distância entre as gerações cada vez se minimiza, à medida que existe troca, compartilhamento de idéias e entendimento a respeito das mudanças sociais.

Não são só os pais que precisam se adaptar à realidade dos filhos – nós, jovens, também devemos todo o respeito a eles, que guiaram nossos primeiros passos nessa jornada pelo universo globalizado. Portanto, precisamos não só ouvir o que dizem, mas reconhecê-los e auxiliá-los sempre que necessário… mesmo que seja em meio a boas risadas!

Porém, tome cuidado! Não ouse puxar uma conversa se seu pai estiver twittando ou se sua mãe precisar colher as berinjelas plantadas na fazenda virtual!

E viva o mundo moderno!!!

No universo da internet, para onde quer que você olhe, sempre está acontecendo algo diferente. De acordo com a Comscore Inc., 45% das visitações em páginas da web acontecem por meio de links em outros sites. Todas as páginas oferecem diferentes opções que seduzem quem está em frente à tela. Para gerar interesse, você precisa transmitir algo que valha a pena e seja, em outras palavras, ‘relevante’.

Atrair a atenção da geração Y em um ambiente definido pela distração requer que o objeto à mostra seja interessante. Ao criar determinadas mensagens, é importante questionar se elas valem a pena a ponto de interromper o que esses jovens estão fazendo no momento.

Afinal, na mente deles, se um amigo deve tomar cuidado ao interrompê-los, as propagandas também precisam agir da mesma forma.

Para essa geração, as interrupções soam como algo rude já que, para eles, há uma hierarquia na comunicação. Uma ligação telefônica é vista como uma grande interrupção – há inclusive evidências de que os jovens falam pouco ao telefone. Os telefonemas são reservados para assuntos ‘de extrema importância’, como por exemplo, dizer aos seus pais que você precisa de dinheiro ou que irá viajar para Porto Rico ao invés de ficar em casa nas férias.

Para conversas rápidas, essa geração prefere aderir às mensagens de texto. Um adolescente envia centenas dessas mensagens por dia, já que são menos intrusivas que as ligações telefônicas, porém chegam com a mesma rapidez. O e-mail é ainda menos invasivo que as mensagens de texto e é usado quando não há urgência na resposta.

Há um mito de que a geração Y não gosta de publicidade, mas isso não é verdade. Eles apreciam as propagandas que entretêm e são engraçadas, especialmente quando se relacionam a marcas com as quais se identificam. Eles amam as propagandas atuais do iPad, do Axe e do Kindle, pois oferecem algo em troca da atenção que eles dispensam às marcas.

Os jovens consumidores, de 18 a 34 anos, querem estar “na moda” e dois terços deles acha importante ser os primeiros a ouvirem as notícias. Atualmente, observa-se que o consumo de notícias por essa geração está aumentando. Os jovens adultos criaram meios diferentes das gerações anteriores para receber informação. Eles confiam menos nos jornais para obter notícias e, ao invés disso, utilizam múltiplas plataformas e fontes, o dia todo. Também pensam uns nos outros como sua principal fonte de informação.

Já não é surpresa que a principal razão pela qual alguém adere a um grupo de fãs no Twitter ou no Facebook é saber das novidades e ganhar descontos. De acordo com um estudo da Pace University, essas são as principais razões que levam alguém a se tornar fã de uma marca no Facebook:

- Obter novidades sobre produtos (67%)
- Ter acesso a promoções (64%)
- Assistir ou fazer download de músicas e vídeos (41%)
- Dar opinião (36%)
- Conectar-se com outros consumidores (33%)

Meg Roberts, uma blogueira de que gosto muito, concorda e oferece seu conselho sobre como ela interage com suas marcas favoritas.;

“Não utilize as mídias sociais como outdoors nem como telefone. Elas devem ser uma ferramenta interativa e, quando seus consumidores falarem, ouça-os e responda a eles. Faça perguntas, ouça o nosso feedback e implemente mudanças. Todo mundo gosta de elevar o ego, certo? Os consumidores, especialmente da geração Y, não são diferentes. Há algo que nos faça sentir melhor do que ter uma empresa que ouça nossas sugestões?”

*Carol Phillips é presidente e fundadora da consultoria em estratégia de marca “Brand Amplitude”. Ela também é professora na respeitada Universidade de Notre Dame. Carol iniciou sua carreira como pesquisadora de mercado e trabalhando com planejamento estratégico na Leo Burnett. Mais tarde, como Diretora de Contas, liderou equipes em quatro agências diferentes – Y&R, Leo Burnett, Mullen e JWT – com uma variedade de clientes incluindo Sprint, Nextel, Ameritech, Heinz, 7UP e Philip Morris. Acesse o blog de Carol Phillips: www.millennialmarketing.com.

Depois de relatarmos quais destinos tinham tomado nossas vidas, voltamos ao assunto dos livros.

Perguntei como era o aluno de hoje com relação à leitura em uma escola pública e meu professor informou que o jovem está lendo, mas é mais atento a ficção: Harry Potter e Crepúsculo são praticamente obrigatórios para a nova geração. O meu antigo tutor reclamou da falta de leitura mais técnica: “E os grandes filósofos? Grandes autores brasileiros? Ninguém tem conhecimento. Jornais são praticamente descartados.”

Confidenciei que o hábito de ler livros no formato de papel diminuiu em minha vida, já que trabalho com internet e a minha leitura passou a ser 90% digital: livros digitais, reportagens, manuais, biografias, tutoriais… mas que isso não indicava uma falta de leitura, pelo contrário.

Meu professor fez uma pausa, não compreendeu.
Começou aí uma troca de ideias sobre a leitura de duas gerações distintas.

Expliquei que muitos livros estavam agora em versão digital, os e-books, além de tudo o que se lê da própria tela. Naquele momento meu papel foi tentar provar que a web, pelo menos, pode ser uma aliada.

Já pensou na quantidade que se lê por dia na internet?
Não daria muito mais do que uma revista?

Sempre recebo notícias de que livros clássicos estão liberados na versão digital. O Ipad, um dos objetos tecnológicos mais cobiçados pela geração Y, em minha opinião, vai proporcionar o contato com diversas obras esquecidas nas estantes.

Uma curiosidade é que o Instituto Pró-Livro revelou uma pesquisa sobre leitura no Brasil e informou que está crescendo o hábito entre jovens no país.

A maioria dos que foram ouvidos afirmaram ler desde a Bíblia, até Monteiro Lobato, Paulo Coelho, Jorge Amado ou Machado de Assis, e títulos de ficção. De acordo com a presidente do Instituto Pró-Livro, os dados apontam que o brasileiro está definitivamente incorporando o hábito da leitura, o que se deve à universalização da educação e aos avanços do Brasil.

Rupert Murdoch, dono de títulos como Wall Street Journal e The Times, declarou em entrevista em 2009 que o jovem está lendo mais, mas está saindo da realidade do papel e tinta.

Outro aspecto interessante para educadores da “velha guarda” é o resultado da pesquisa do Instituto Pró-Livro de 2008, que aponta que mais da metade dos jovens entre 11 e 24 anos lêem com o som ligado. O índice é maior entre 14 e 17 anos.

Meu antigo professor comentou que as bibliotecas, com a regra de silêncio absoluto, afastam os novos leitores e que realmente a geração Y possui uma “ânsia por conhecimento”, pois se não estiver com um aparelho digital ligado ficam com a sensação de que alguma coisa está acontecendo e eles estão perdendo!

Pois é professor, a forma de ensinar está ultrapassada, afirmei.
Ele foi contra, disse que o problema está no aluno, que não consegue viver sem tecnologia. Lembrei de educadores que utilizaram outras técnicas para repassar o conhecimento, mas ele foi resistente. Reconheceu a riqueza dos meios tecnológicos, mas reclamou dos inúmeros trabalhos feitos por cópias da internet.

Era um papo descontraído, entre dois camaradas.

Descendo do vagão, meu professor desejou sorte em minha vida e comentou: “A tecnologia esta aí, mas nada substitui a delícia de folhear um livro ou um jornal no domingo de manhã”.

Qual a sua opinião?
As pessoas estão lendo menos ou o que mudou foi a forma de obter informações?

O problema básico da humanidade sempre foi repassar o conhecimento da geração atual e passada para as futuras.

Cada pessoa que nasce precisa chegar ao mundo e receber a “óstia do conhecimento” para ir daqui em diante e não voltarmos para trás.

Ou seja, a humanidade é dependente da forma que essa passagem é feita para sobreviver e resolver os problemas que cada vez mais gente na terra provocam.
Começamos com a memória, passamos ao papel (e adjacências) e depois para o suporte digital.

Cada uma dessa passagens mudou a maneira de produzir e receber conhecimento.

Fez com que nossos cérebros se adaptassem a esse suporte.

Assim, a tecnologia cognitiva é aparentemente neutra por fora, mas modeladora por dentro.

Essas passagens nos obrigam a mudar o jeito que organizamos internamente esse ato de conhecer e produzir conhecimento, marcando Eras distintas da Civilização.

Tudo começa com uma tecnologia, que molda nosso cérebro que, por sua vez, a partir desse novo molde, molda a sociedade.
(Pela primeira vez, li sobre o termo “Filosofia da Tecnologia”, que estuda como pensamos sobre elas. Isso é importante, pois vai nos dar a possibilidade de entender tudo isso melhor.)

Tivemos, portanto, três grandes Eras Cognitivas, nas quais nossos cérebros foram radicalmente mudados:

- A oral, com suporte na memória;
- A escrita, com suporte em papel e adjacências;
- A digital, com suporte no computador.

Cada passagem, guarda características em comum:
- Explosão informacional;
- Aumento de velocidade do fluxo de informação;
- Mais facilidade de acesso ao conhecimento acumulado.

A meu ver essas passagens se tornam maduras, em função do aumento da população que cria a cama, pela qual a nova Era vai deitar.

E, quando vêm, gera consequências profundas em nossos cérebros.

E tem particularidades específicas, que temos que estudar, pois são elas que criam as novidades pelas quais iremos moldar a nova sociedade.

A chegada da Era Digital, numa grande rede de computadores conectados, nos traz de novo que as outras Eras não permitiram, entre outros:

- A interação muito para muitos a distância;
Ex: chats, comunidades do Orkut, listas de dsicussão, etc;
- O registro destas interações, disponível a todos;
Ex: texto do que acontece nas interações que ficam disponíveis;
- A alteração de registros de forma volátil a distância;
Ex: Wikipedia;
- A complementação do registro no mesmo ambiente;
Ex: comentários de um usuário em um post em determinado blog;
- E o registro da interação entre o usuário e a informação.
Ex: pode-se se saber em uma revista on-line, quantos, como e quem acessou cada uma das páginas.

Esse conjunto de novas possibilidades de receber e produzir conhecimento é o que está permitindo a revolução da Era Digital e não a tecnologia, que é apenas a motivadora da passagem, uma ponte entre duas cidades que não se falavam.

Isso vai implicar na mudança geral da sociedade.

Ou seja, como lidamos com o conhecimento do jeito “A” para o “B”.

Uma civilização que vai também do “A” para o “B”.

Que dizes?

*Carlos Nepomuceno é professor, pesquisador e co-autor do livro Conhecimento em Rede (Editora Campus). Esse texto foi retirado de seu blog Nepôsts (http://nepo.com.br/)

Como toda boa Y, confesso que, antes de escrever este post, pesquisei sobre o tema “solidão x redes sociais” no Google e em outros sites de busca, além de conversar também com meus pares.

Isso não significa que eu já não tivesse informações suficientes para fazer uma reflexão, pois meu trabalho é permeado por isso o tempo todo. Só queria me certificar de que os jovens da minha faixa etária estavam congruentes com essa linha de pensamento, chegando à conclusão de que sim, queremos desmistificar certos estereótipos que a sociedade insiste em reafirmar sobre a nossa geração.

Muito se fala, por exemplo, que os Ys passam a maior parte de seu dia entretidos em games, internet e todos os outros tipos de mídias digitais que surgem com o tempo. Institutos de pesquisa já até provaram que a conexão via redes sociais, ainda que amplie o círculo de contatos do jovem, restringem as possibilidades de conversa olho no olho e tornam as relações mais impessoais.

Não me atreveria a discordar disso tudo, mas o ponto que discuto é que essas mesmas fontes de pesquisa afirmam que, devido à febre da web 2.0, os jovens se isolam mais facilmente do mundo, não conseguem formar vínculos e, muitas vezes, falam sozinhos nas redes sociais.

Vou me utilizar de um exemplo pessoal para explicitar o que quero dizer: ao realizar meu trabalho, tenho contato pessoal com alguns colegas, pois me importo bastante com o contato olho no olho. Porém, percebo que virtualmente, também construo relacionamentos sólidos que norteiam muitas de minhas ações.

Às vezes, quando chego ao final do dia e estou sozinha no escritório, busco no MSN algo que renove meu astral para chegar em casa mais feliz. E, confirmando meu sentimento de que não estou isolada, meu amigo Renato, que trabalha como home office mas me salva das situações mais críticas, troca comigo algumas mensagens demonstrando sua amizade e companheirismo, que ultrapassam qualquer distância.

O mesmo fenômeno ocorre no Facebook e no Twitter. Poucas frases minhas permanecem sem resposta, até mesmo aquelas que eu gostaria de dizer apenas a mim mesma. (mentirinha branca: se realmente quisesse conversar só com a minha consciência, não precisaria twittar!)

A conclusão é que, não importa a idade, sempre haverá alguém do outro lado da telinha, esperando que alguma frase ou palavra venha como um espelho para aquilo que está sentindo ou pensando no momento.

E, falando de nós, jovens, a realidade não poderia ser diferente, já que somos a geração do feedback.

O que você pensa sobre o assunto? Nas redes sociais, definitivamente, ninguém fala sozinho? Se quiser aderir à discussão, deixe seu comentário abaixo!

Até a próxima!

Que a maioria dos Ys é ligada na tomada e ama tecnologia, não é mais dúvida para ninguém, correto? Não sou daquelas viciadas que, ao menor sinal de novidade, sai se cadastrando em sites e novas mídias sociais. Mas tenho um blog e digo por experiência própria: a tecnologia pode nos expor ao mundo de forma muito positiva.

Já tive um blog pessoal anos atrás, em que contava a minha epopeia de morar sozinha e avacalhava meu jeito nada prendado de lidar com as tarefas domésticas. Passada a fase de blog pessoal, muitos anos depois, muitos mesmo, resolvi ter um blog para falar do assunto com o qual eu trabalhava.

Pois bem, no ano passado criei um blog que trata especificamente de sustentabilidade corporativa. Meu único objetivo com ele era expor conhecimento sobre o tema. Se tivesse sorte, poderia gerar intercâmbio de informações com pessoas da área e só. Era essa a minha visão, até porque desde o encerramento do meu blog pessoal, não tinha noção de como o veículo tinha se profissionalizado.

Mas então, eis que dois meses depois do início das atividades, recebo um e-mail perguntando se tinha interesse em escrever um publieditorial sobre um assunto X que tinha a ver com os temas que eu abordava. Publieditorial? Que raios é isso? Como boa Y, fui dar um Google na coisa e eis que me deparei com uma realidade completamente diferente da que eu imaginava.

Acontece que muito mais que ganhar um dinheirinho de vez em quando, o blog me abriu portas que nunca imaginaria que fossem abertas por um simples veiculo de comunicação que disputa espaço no tapa na mídia mais esquizofrênica que existe.

Menos de um ano depois, além dos publieditoriais, tive oportunidade de conhecer projetos de sustentabilidade nas empresas, escrever uma coluna numa revista, ser indicada a um prêmio de destaque em responsabilidade social (a cerimônia de premiação é dia 27 de maio, torçam por mim!) e vira e mexe me pedem entrevistas e convidam para palestrar.

O mais engraçado da história é que o blog, que começou como um mero passatempo, hoje é altamente estratégico para a minha empresa. Sem precisar fazer propaganda especificamente dela, me dá acesso a pessoas, empresas e eventos que eu precisaria de muito esforço para conseguir de uma forma, digamos, convencional. Sinto que ele funciona como uma garantia para as pessoas de que, sim, eu entendo daquele assunto.

Aí eu penso cá com meus botões: para o mundo corporativo, além de ser, é preciso parecer.

O Y, quando não opta por empreender, sofre um baita choque nas empresas. A maioria não assume, mas sentimos sim um olhar desconfiado das outras gerações.

Nesses momentos ter um blog ajuda a gente a também parecer. É a tal da credibilidade.

Quantas pessoas não conseguiram um emprego porque se tornaram referência naquilo que escrevem? Ou conseguiram mudar de área porque o blog atestou o seu conhecimento? Ou alavancaram seus próprios negócios?

Então, você é da geração Y e busca mudanças? Meu conselho: escreva um blog. Procure um assunto que goste muito, que domine, aborde de uma forma inovadora e mande bala. Provavelmente sua vida vai mudar e, de quebra, ainda vai se divertir um bocado!

Fico me perguntando se os jovens sabem, já pararam pra pensar, como se sentem os mais velhos quando não conseguem entender um comando tecnológico, um aplicativo, a noção de tentativa e erro num jogo.

Pois eu lhes digo. Sentem-se péssimos, verdadeiros #loosers. Isso significa falhar e falhar nunca nos foi permitido. Fomos acostumados, por nossos pais obedientes, a sermos dedicados à escola, ao trabalho (por isso trabalhamos demais) e a todos os compromissos assumidos.

Transgredíamos de outras maneiras (transgredir é ousar, é desafiar, é romper com o status quo, é buscar o novo), mas escola e trabalho eram fortes tabus.

Quem não passava no primeiro vestibular era “castigado” pela família, pela escola, pelos amigos. A vergonha era enorme.

E hoje o mundo mudou e, de repente, começou a existir toda uma tecnologia que é difícil pra nós entender. É difícil viver sem manual, é difícil saber o que fazer quando começamos um jogo, por não ser algo intuitivo.

É difícil perguntar, porque não nos foi permitido questionar, porque temos receio de não entendermos a resposta, tão cheia de siglas e sinônimos tão óbvios pra Geração Y e tão sem lógica pra gente.

Ao mesmo tempo a gente vê como para vocês, da Geração Y, é chato explicar as coisas. Tudo parece tão óbvio, tão “bizarro”, como vocês dizem, que a gente fica sem jeito de confessar (sim, é uma confissão) que não entendemos.

Na nossa época, informação era poder. Saber tudo era coisa de professor, de chefe, de mestre.

Hoje ninguém sabe tudo, tantas são as informações que recebemos, cotidianamente.

Mas a gente não muda o modelo mental tão rapidamente. Já viemos contaminados pelos genes de nossos pais e avós, batalhadores, que vieram pro Brasil como imigrantes e aprenderam língua, cultura, trabalho. E fomos nos contaminando mais ao longo da vida, que exigia da gente a perfeição.

Então, preste atenção, quando alguém mais velho lhe disser devagarinho e em voz baixa: “-Não entendi. Você pode me explicar?”, essa pessoa de fato não tem seu modelo mental.

Da mesma forma que você não consegue entender a vida sem celular, sem iPod, sem internet, sem Google, a gente não consegue entender a vida com isso tudo, toda hora.

Saiba respeitar os diferentes modelos mentais. É da diferença que nasce a melhor idéia. É da conversa, da compreensão sobre os outros, que somos capazes de crescer como cidadãos, e educar nossos filhos com mais compreensão do mundo.

Importante entender que estamos num país jovem, onde ser mais velho é estar fora de moda. E que o não saber nos define como velhos. E, na verdade, embora saibamos que vamos viver por muitos anos, por conta da evolução da medicina e pelo aprendizado sobre o que é ter uma vida mais saudável, é difícil ser considerado o tiozinho da Fanta.

Não queremos estar por fora. Essa sensação nos irrita e assusta.

Vamos trabalhar em harmonia? Eu te ensino com a minha experiência e você me ensina com sua agilidade e esperteza tecnológica!

Hoje eu presenciei uma cena insólita que, além de curiosa, mostra um pouco de como será o futuro da comunicação entre a nova geração, a que hoje ainda é criança.

Bibi, minha neta de três anos, teve uma conversa no Rio com sua prima Isa, de dois anos, de São Paulo. A conversa ocorreu via skype.

Bibi e Isa se gostam muito, embora se vejam pouco. Repetem o caminho das irmãs Elô e Juliane, as respectivas mães, que moram em cidades diferentes.

No primeiro momento Isa e Bibi ficaram muito confusas. Adoraram se ver, mas colocaram a mão na tela pra entender o que estava acontecendo. Quando uma das mães tentou explicar que estávamos detrás do computador, uma delas tentou literalmente olhar atrás do computador. A mãe retrucou: “Não, é como na TV que você vê um programa!”. E a Isa ficava olhando pra TV e pro computador sem entender a ligação entre eles.

As duas, que costumam brincar muito quando se encontram, ficaram mudas.

A primeira a falar foi a Isa, que disse: Eu quero ver a Bibi!

A mãe explicou que a Bibi estava em outra cidade. Eu podia ver a cara de espanto das meninas.

Isa insistiu: Quero ir pra casa da Bibi!

E as mães tentando explicar que elas estavam em cidades diferentes. Nada dava certo.

As meninas estavam confusas!

Como se já fosse pouco, Juliane tinha um aplicativo no MSN (sim, mudamos de rede) que colocava perucas, ou chapéus, ou qualquer coisa na cara das pessoas. E ela criou um chapéu virtual pra Isa. Então a Bibi pediu: “Quero esse chapéu”. E a Isa respondeu: “Que chapéu? Eu não tenho chapéu”.

E a Bibi saiu correndo pra procurar um chapéu real para exibir.

Isa começou a pedir o chapéu e Bibi afirmando que ela já tinha um!

Juliane e Elô, as mães, não têm idéia do que abriram de possibilidades pro mundo de Bibi e Isa neste momento. Ao mesmo tempo, criaram nelas a mesma confusão que vejo nos jovens de hoje: o que é virtual e o que é real?

Ao final da ligação, Bibi estava exausta. A cabecinha devia estar processando as informações adquiridas naquele momento. Dali pra frente, cada vez que elas se virem pelo computador, a informação será absorvida aos poucos. Elas aprenderão a criar chapéus, fantasias, perucas e tudo o mais que a tecnologia inventar.

Foi nesse momento que se deu a transformação de duas nativas digitais.

E, pra elas, o mundo certamente não será mais o mesmo.

Recentemente, li um post a respeito da influência dos jogos na vida dos jovens, que me fez pensar sobre como podemos gerenciar melhor a geração Y por meio dos conceitos que os videogames nos ensinam.

Ainda que, pela minha experiência, eu não esteja certa de que a geração Y se importe tanto em ganhar pontos (ao contrário do que é dito no artigo), aparentemente penso que os chefes podem aprender a gerir esses jovens usando informações do mundo dos games.

Mas isso certamente se aplica aos garotos, para as meninas é necessário entender o jogo como um fenômeno social, que é bastante diferente.

Para mim, o que os atrai nos jogos não é necessariamente ganhar pontos, mas sim obter reconhecimento para seguir em frente. No atual mundo moderno, já se sabe que os jovens funcionários precisam de um sentido para realizar suas tarefas; a maioria quer feedback e recompensas para continuar caminhando, e eles querem se sentir excitados com o trabalho.

Portanto, do meu ponto de vista, isso vai além do que meramente ganhar pontos, tem a ver com a sensação de estar vivo!

Então, se você gerencia diversos jovens, eis aqui o que acredito que seja possível aprender com o uso que eles fazem dos videogames.

1. Feedback instantâneo – os jogos oferecem feedback instantâneo; se fizer algo errado, você morre! Se fizer algo certo, sobe o nível, avança no jogo, etc. Os funcionários jovens desejam esse tipo de resposta no momento da ação e não uma conversa que ocorre no máximo uma vez por mês, do tipo: “Sente-se aí, como você está?”.

Assegure-se de que os gerentes da sua empresa sabem direcionar o olhar para essa geração, criticando ou elogiando no mesmo instante em que a tarefa é realizada.

2. Em um game, os jogadores sabem qual é o objetivo, o que eles precisam alcançar e, quando eles chegam lá, já visam outra tarefa ou meta.

Esteja certo de que os objetivos que você oferece aos jovens sejam claros, concisos, de curto prazo, possíveis de se alcançar e, se você puder linkar pequenas recompensas a eles, melhor ainda.

3. Eu sei que todos nós temos a imagem do jogo como algo individual, em que as pessoas competem umas com as outras ou consigo mesmas, mas isso simplesmente não se aplica mais. Os jogos são um fenômeno social, e alcançar um objetivo em equipe ou ser recompensado por ajudar alguém já faz parte do senso comum.

De que maneira você pode encorajar a colaboração ao invés da competição em seu ambiente de trabalho, e como você pode recompensar os funcionários que são úteis e prestativos com os demais?

4. Grande parte dos jogos possui prêmios de recompensa. Por exemplo, no popular Farmville, quanto mais você ganha pontos e avança nos níveis, mais opções se abrem, como coisas que você pode comprar ou o quão grande a sua fazenda consegue se tornar.

De que forma você pode fazer algo parecido com esses níveis em sua empresa, abrindo mais privilégios conforme os funcionários avançam?

5. Acima de tudo, veja como você pode trazer um pouco de divertimento para o ambiente de trabalho. Isso não significa que o expediente deve ser interrompido, mas a melhor forma de obter o máximo de seus jovens funcionários e fazer com que as tarefas sejam divertidas e excitantes.

A Innocent faz isso em grande estilo na Inglaterra e, portanto, é vista como uma empresa inspiradora para se trabalhar, pois faz com que os funcionários brinquem e se divirtam.

Ainda que isso possa não ser apropriado para a sua empresa, tenho certeza de que há algum jeito de usar seu espírito jovem para aprimorar o cotidiano de trabalho, fazendo com que todos se sintam mais felizes.